[全天候!黑河市开通12345政务服务便民热线惠企通专席] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享,供您参阅(仅限学习研究交流等参考使用)!希望能为您的学习工作提供有益帮助!本文所属栏目 [黑龙江]-[营商环境],内容来源于 [黑龙江省人民政府网],作者 [不详],转载请记得注明!
为加强政府部门与企业的沟通联系,常态化受理企业诉求,为企业提供政策咨询、办事指引、投诉处理等服务,帮助企业解决急难愁盼问题,打造良好营商环境,黑河市“12345”政务服务便民热线平台开通惠企通专席(外资企业)。现将有关事项通知如下:
一、惠企通专席(外资企业)开通时间
黑河市“12345”政务服务便民热线新增惠企通专席(外资企业),5月20日开始试运行,热线电话将24小时接听市民来电,受理企业合理诉求,在线解答企业的咨询类事项,建议、投诉类事项第一时间交办相关职能部门,限期答复办理。
二、惠企通专席(外资企业)受理范围
(一)咨询类
答复有关黑河市涉企政策法规、办事流程以及公共服务信息的咨询。
(二)建议类
接收企业对涉企服务的相关建议。
(三)求助类
接收影响黑河市企业的突发性问题和非紧急类求助服务。
(四)投诉类
转办对涉企行政审批、政务服务、行政执法等方面的投诉。
三、惠企通专席(外资企业)受理方式
直接拨打“12345”热线,接入惠企通专席(外资企业),业务专员在线解答企业的咨询、建议和投诉。